kwaliteit voor het mkb
kwaliteit voor het mkb
Wat mij vooral aanspreekt in kwaliteitsmanagement is dat je met eenvoudige middelen heel veel kan bereiken. Alleen al door goede onderlinge afspraken te maken kan de kwaliteit en de sfeer enorm verbeteren. Als men zich dat gaat realiseren komt het verbeterproces écht goed op gang. Dat motiveert niet alleen mijzelf, maar gelukkig ook mijn opdrachtgevers.
Het geeft mij energie om mensen enthousiast te maken voor kwaliteit. Door met de klant kritisch te kijken naar de kwaliteit binnen een organisatie zorgen we voor een goed product, tevreden klanten en betrokken medewerkers. Met een positief kritische blik en een open houding komen we samen tot het beste en mooiste resultaat.
Of het nu over kwaliteit, veiligheid of milieu gaat afspraken vormen de basis. Ik zie het als mijn rol om het management van onze klanten daarvan te overtuigen om zo draagvlak te creëren en de hele organisatie te enthousiasmeren en te engageren. Het allerleukste is om samen met de klant stappen te maken en te werken aan verbeteringen die de organisatie echt sterker maakt en verder brengt. Dit kan je natuurlijk niet alleen, maar is een echte teamprestatie!
Het ‘blussen van brandjes’ is misschien niet helemaal te voorkomen, maar ik ben er wél van overtuigd dat brandjes minder vaak voorkomen, minder heftig zijn én niet in dezelfde vorm terug komen door te investeren je organisatie. Bijvoorbeeld door goede, zinvolle en praktische onderlinge afspraken.
Ik haal veel voldoening uit om samen met de organisatie (onze klanten / opdrachtgevers) het kwaliteitsmanagement naar een (nog) hoger niveau te tillen. Daarbij richt ik mij vooral op het achterhalen van de onderliggende oorzaak en hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Dit met als doel dat kwaliteit, veiligheid en/of milieu echt een integraal onderdeel wordt van de dagelijkse bedrijfsvoering. Mijn overtuiging is dat procedures, afspraken en instructies de basis vormen, maar het zijn de medewerkers die kwaliteit en veiligheid daadwerkelijk tot leven brengen. Juist die combinatie van processen, gedrag en cultuur maakt het vakgebied zo uitdagend en dynamisch.
Het sluipt er stiekem bij in. Iedere organisatie heeft beweging nodig. Ook daar waar de normale gang van zaken door gaat, en het naar alle waarschijnlijkheid goed gaat, is er altijd ruimte voor verbetering. Wees creatief en ruimdenkend en sluit je vooral niet af van de buitenwereld. Een frisse blik naar kwaliteit kan de hele organisatie weer een positieve boost geven. Ik zie kwaliteitsmanagement als een Eye opener.
Voor mij draait ontwikkeling om het zien van kansen en durven initiatief te nemen. Met een frisse blik en gerichte aandacht ontdek je vaak verrassend snel waar processen effectiever kunnen. Die energie meenemen in elk contact en samenbouwen aan tastbare resultaten, dat is waar ik plezier uit haal.
