Herrmann logo

partner in kwaliteit

10 tips voor kwaliteitsmanagement

Grip op kwaliteit begint met het maken én nakomen van duidelijke en uitvoerbare afspraken. Met een beknopt en logisch opgebouwd geheel aan heldere afspraken over verantwoordelijkheden en bevoegdheden leg je de essentiële basis voor duurzame grip op kwaliteit. Een dergelijk kwaliteitsmanagementsysteem helpt je om zowel processen als risico’s te beheersen en de bedrijfsvoering continue te verbeteren. Tien tips om te komen tot compact kwaliteitsmanagementsysteem dat écht bijdraagt.

1) Doel voor ogen

Wat wil je bereiken met het systeem? Welk ‘probleem’ wil je aanpakken? Welke risico’s wil je beheersen? Denk daar goed over na en blijf dat doen. Betrek je collega’s er ook eens bij. Bijvoorbeeld, wat voegt een instructie toe aan de vraag hoe een order in te voeren? Willen we iemand van straat kunnen plukken en zonder uitleg, met alleen wat documenten, aan het werk kunnen zetten? Beschrijven we het voor onszelf of voor een auditor?

2) Zonder draagvlak heb je niks

Ga geen gewenste werkwijzen op papier te zetten. Mensen gaan niet ineens anders werken omdat dat ergens beschreven staat. Dat is een veel gemaakte misvatting. Ga uit van de huidige manier van werken. Dat is jouw startpunt, dat herkent men. Zorg dat je het daarover eens bent en beschrijf dat samen met de betrokkenen. Alle suggesties en ideeën houden we even apart.

3) Minder is beter

Verder lezen?

Vul onderstaande gegevens in en ontvang de whitepaper in je e-mail!