Herrmann logo

kwaliteit met resultaat

Meten van klanttevredenheid

Klanttevredenheid metenTevreden klanten zijn voor organisaties van levensbelang. Tevreden klanten blijven terugkomen en genereren meer winst. Maar kent u eigenlijk de wensen, verwachtingen en ervaringen van uw klanten?

Een trouwe klantenkring

Met een objectief en onderbouwd inzicht in de mening van uw klanten weet u precies wat wordt gewaardeerd en waar het beter kan. De input van uw klanten stelt u in staat gericht te werken aan de relatie met uw klant. U kunt bijtijds uw diensten en producten aanpassen aan veranderende wensen en verwachtingen. Een trouwe klantenkring draagt direct bij aan de continuïteit van uw organisatie en versterkt u ten opzichte van uw concurrenten!

Beïnvloeden van klanttevredenheid

Met een aanpak afgestemd op uw wensen en mogelijkheden kan Herrman u ondersteunen en adviseren bij zowel het achterhalen als het beïnvloeden van klanttevredenheid.

Bent u geïnteresseerd, neem dan contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek

Neem contact met ons op



Download tips

Vul onderstaande gegevens in en ontvang de whitepaper "10 tips om klachten om te zetten in verbetering" in je e-mail!

Relevante inspiratie

10 tips om klachten om te zetten in verbetering
Wollig gedoe (of juist niet)
De praktijk: Klachten
De praktijk: Klanten binden
De praktijk: Support maakt het verschil
De praktijk: Optimaal klantcontact
De praktijk: Productontwikkeling
De praktijk: Verbeteren doe je samen
De zin en onzin van klanttevredenheidsonderzoeken

Diensten

Audits
Klanttevredenheid
Faalkosten
Kwaliteits systemen
Leveranciersaudits
Inlenen
Verbeterteams
Workshops & trainingen
Informatiebeveiliging

Workshops & trainingen

November 2019: Risk Based Audittraining
16-01-2020: Workshop faalkosten
06-02-2020: Leveranciersaudits in de praktijk
Februari 2020: Audittraining
06-03-2020: Workshop praktisch aan de gang met ISO 27001
19-03-2020: Workshop management review


Bel me

Heeft u vragen over een dienst of training? Vul het formulier in en we bellen u terug op een moment dat het u uitkomt.

Bel me

airborne.jpg
airpack.jpg
refresco.jpg
lucite.jpg
mattmo.jpg
standic.jpg
roodhals.jpg
aviation-glass.jpg
dmn-westinghouse.jpg
metrohm-nederland.jpg
deerns.jpg
gcc.jpg
mrc-transmark.jpg
rmf-systems.jpg
consolidated.jpg
metrohm.jpg
gavilar.jpg
mastum.jpg
edilon.jpg
de-jong-duke.jpg
winkwares.jpg
zandbergen.jpg
mob.jpg
europiren.jpg
eternal.jpg
schouten.jpg
ihc.jpg
damen.jpg
ks-profiel.jpg
aimol.jpg
avr.jpg
gea.jpg
van-schijndel.jpg
man.jpg
verwater.jpg
ruetgers.jpg
pentair.jpg
trace-elemental.jpg
tchai.jpg
tronox.jpg
hobbit-is.jpg
metrohm-applikon.jpg
industry-international.jpg
de-regt.jpg
sodastream.jpg
decos.jpg
ventil.jpg
ardo.jpg
arkema.jpg
eaz.jpg
eneco.jpg
boers.jpg
huntsman.jpg
boskalis.jpg
vallourec.jpg
quaker.jpg
laevo.jpg
organikkimya.jpg
bolidt.jpg
koppert.jpg
leerdammer.jpg
rov.jpg
itron.jpg