actief in kwaliteit
actief in kwaliteit
Tevreden klanten zijn voor organisaties van levensbelang. Tevreden klanten blijven terugkomen en genereren meer winst. Maar kent u eigenlijk de wensen, verwachtingen en ervaringen van uw klanten?
Met een objectief en onderbouwd inzicht in de mening van uw klanten weet u precies wat wordt gewaardeerd en waar het beter kan. De input van uw klanten stelt u in staat gericht te werken aan de relatie met uw klant. U kunt bijtijds uw diensten en producten aanpassen aan veranderende wensen en verwachtingen. Een trouwe klantenkring draagt direct bij aan de continuïteit van uw organisatie en versterkt u ten opzichte van uw concurrenten!
Met een aanpak afgestemd op uw wensen en mogelijkheden kan Herrmann u ondersteunen en adviseren bij zowel het achterhalen als het beïnvloeden van klanttevredenheid.
Bent u geïnteresseerd, neem dan contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek
Vul onderstaande gegevens in en ontvang de whitepaper "Tips klanttevredenheidsonderzoek"!
Audits
Klanttevredenheid
Faalkosten
Kwaliteits systemen
Leveranciersaudits
Inlenen
Verbeterteams
Workshops & trainingen
Informatiebeveiliging
06-11-2025:
Workshop management review
04-12-2025:
Workshop Root causes
29-01-2026:
Training leveranciersaudits
05-02-2026:
Audit training
26-03-2026:
Workshop management review
02-04-2026:
Workshop Root causes (deel 1)
15-04-2026:
Workshop Root causes (deel 2)
21-05-2026:
Workshop faalkosten
18-06-2026:
Online training normkennis ISO 9001
