actief in kwaliteit
actief in kwaliteit
Tevreden klanten zijn voor organisaties van levensbelang. Tevreden klanten blijven terugkomen en genereren meer winst. Maar kent u eigenlijk de wensen, verwachtingen en ervaringen van uw klanten?
Met een objectief en onderbouwd inzicht in de mening van uw klanten weet u precies wat wordt gewaardeerd en waar het beter kan. De input van uw klanten stelt u in staat gericht te werken aan de relatie met uw klant. U kunt bijtijds uw diensten en producten aanpassen aan veranderende wensen en verwachtingen. Een trouwe klantenkring draagt direct bij aan de continuïteit van uw organisatie en versterkt u ten opzichte van uw concurrenten!
Met een aanpak afgestemd op uw wensen en mogelijkheden kan Herrman u ondersteunen en adviseren bij zowel het achterhalen als het beïnvloeden van klanttevredenheid.
Bent u geïnteresseerd, neem dan contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek
Vul onderstaande gegevens in en ontvang de whitepaper "Tips klanttevredenheidsonderzoek"!
Audits
Klanttevredenheid
Faalkosten
Kwaliteits systemen
Leveranciersaudits
Inlenen
Verbeterteams
Workshops & trainingen
Informatiebeveiliging
