actief in kwaliteit
actief in kwaliteit
Lindor is een fabrikant van industriële mengapparatuur voor de voedingsmiddelen-, chemische, farmaceutische en polymeersector. De machines worden wereldwijd geleverd en in bedrijf gesteld. De onderneming bestaat sinds 1963, biedt werk aan zo'n 25 medewerkers en doet er alles aan om "…alle betrokken partijen een geweldige ervaring te bieden – van het eerste adviesgesprek tot de levering van de machine…". Bastiaan Soeteman, eigenaar van Lindor, over de samenwerking met Herrmann.
Hoe is de samenwerking tot stand gekomen?
"…een paar jaar geleden hebben we een nieuw ERP pakket geïmplementeerd. Dat zag ik als een uitgelezen kans om ook onze interne afspraken op een hoger plan te krijgen. Van begin af aan is de samenwerking met Herrmann zeer constructief geweest. Zo hebben we met een student via Herrmann aan het ERP pakket gewerkt, zijn met een consultant de processen op papier gekomen, hebben we tal van verbeteracties doorgevoerd en zijn we gestart met interne audits….".
Wat is je opgevallen in deze samenwerking?
"…om te beginnen vind ik het prettig dat er iemand met ons 'meekijkt'. Er wordt eigenlijk met een soort logica naar onze werkwijzen gekeken en er worden vragen aan ons gesteld, maar geen oordelen gegeven. Dát wordt juist aan ons gevraagd. Er worden zaken geconstateerd en dat wordt aan ons voorgelegd in de vorm van '…wil je dit eigenlijk wel...?' En omdat we daar zelf antwoord op geven, dus zelf oordelen en besluiten, is de acceptatie er meteen ook. Zo krijgen en houden we draagvlak en dus ook resultaat. Dat zie ik als uiterst sterk en pragmatisch…".
Nu er een basis staat, hoe gaan jullie verder?
"….komend jaar gaan we de samenwerking met Herrmann iets veranderen. Natuurlijk blijven we de audits doen, maar we gaan Herrmann ook inzetten met wat strategische zaken waar we aan werken. Omdat we een goede klik hebben en Herrmann ons onderhand goed kent zien daar goede kansen om nog meer samen te bereiken….!”
Audits
Klanttevredenheid
Faalkosten
Kwaliteits systemen
Leveranciersaudits
Inlenen
Verbeterteams
Workshops & trainingen
Informatiebeveiliging
Terberg
nVent
Robin Radar Systems
Gea Refrigeration Netherlands N.V.
Royal Haskoning DHV
Blygold Nederland
Itron
Standic
Modiform
Quaker
Boers & Co
Tchai
gAvilar
Metrohm Applikon
Van Schijndel Metaal
Trace Elemental Instruments
Confed
Airpack
Goodzo
Prochamp
Lindor en Herrmann