kwaliteit met resultaat
kwaliteit met resultaat
Metrohm is 's werelds meest vertrouwde fabrikant van precisie-instrumenten voor chemische analyse en werd 80 jaar geleden opgericht in Zwitserland. Metrohm Nederland, gevestigd in Barendrecht, is al meer dan 50 jaar leverancier en servicebedrijf voor deze instrumenten en is ISO 9001 gecertificeerd. Sinds 2017 vervullen consultants van Herrmann de rol van Kwaliteitsmanager bij Metrohm Nederland.
Een frisse blik, focus en continuïteit. Dat zijn een aantal voordelen van een samenwerking met Herrmann op inleenbasis. Doordat Herrmann bij veel bedrijven komt, kunnen de 'Best Practices' gedeeld en waar mogelijk toegepast worden.
Als consultant is het zaak om de boel in beweging te houden, te werken aan continue verbetering met blijvende aandacht voor kwaliteit. Juist door die focus wordt er niet verzand en blijft het niet in de waan van de dag.
Samen met Metrohm Nederland wordt er gekeken op welke praktische manier de meeste impact gemaakt kan worden. Per kwartaal vindt er een evaluatie plaats om te bepalen wat er is bereikt en waar de aandachtspunten liggen. Tevens worden de prioriteiten afgestemd voor het komende kwartaal. Zo houden we het resultaatgericht!
"...voor de externe consultant is kwaliteit de core-business, bij interne invulling zal deze rol als nevenactiviteit worden gezien naast de andere taken en verantwoordelijkheden. Dit gaat ten koste van de aandacht voor kwaliteit. De mind-set binnen de organisatie ten aanzien van kwaliteit is veranderd. Voorheen werden dingen gedaan omdat het "moet van ISO". Nu is er meer aandacht voor kwaliteit en ziet men dat het een positief effect heeft op de werkzaamheden en dat het bijdraagt aan een efficiënte en effectieve werkwijze. Qua werkwijze betreft het geen 'One size fits all' maar een flexibele aanpak gericht op de organisatie. Praktisch en resultaatgericht wordt er gewerkt aan verbeteringen. Ik zou zeggen maak gebruik van de externe expertise en respecteer die. Support vanuit het Management is cruciaal om de samenwerking te laten slagen, stappen te zetten en verbeteringen door te kunnen voeren...."
"…wat ik erg leuk vind is de betrokkenheid bij de organisatie, waardoor het al snel voelt alsof ik er echt onderdeel van uitmaak. Als team zorgen we er samen voor dat er blijvend aandacht is voor kwaliteit en dat er verbeterstappen worden gemaakt. Als blijkt dat deze succesvol zijn, en van waarde voor de organisatie dan is dat iets om samen trots op te zijn. Een recent voorbeeld hiervan is het overzetten van het kwaliteitsmanagementsysteem vanuit de oude omgeving naar SharePoint. Hierdoor is alle relevante informatie makkelijk en direct toegankelijk voor iedereen binnen de organisatie..."
Door: Karen Veentjer
Audits
Klanttevredenheid
Faalkosten
Kwaliteits systemen
Leveranciersaudits
Inlenen
Verbeterteams
Workshops & trainingen
Informatiebeveiliging
Metrohm Nederland
Terberg
nVent
Robin Radar Systems
Gea Refrigeration Netherlands N.V.
Royal Haskoning DHV
Blygold Nederland
Itron
Standic
Modiform
Quaker
Boers & Co
Tchai
gAvilar
Metrohm Applikon
Van Schijndel Metaal
Trace Elemental Instruments
Confed
Airpack
Goodzo
Prochamp
Lindor en Herrmann