Wat was voor jullie de aanleiding om met Herrmann in zee te gaan?

"...voor ons waren daar twee redenen voor. Door het vertrek van een medewerker verloren we de nodige kennis en ervaring op gebied van KAM. Daarnaast was ons managementsysteem toe aan een opfrisbeurt. En daar zochten we hulp bij..."

Wat is je opgevallen bij de samenwerking?

"...door een buitenstaander in te schakelen en in je keuken te laten kijken krijg je nieuwe inzichten. Zelf zitten we vaak te dicht op de praktijk, weten we te veel en stellen we bepaalde vragen niet meer. Door samen te werken met Herrmann worden die vragen juist wel gesteld. Komen onderwerpen op tafel en komt er beweging. Op een heel constructieve manier..."

Zijn er al concrete resultaten? Heb je een sprekend voorbeeld?

"...onlangs zijn we naar de tekening uitgifte en -vrijgave gaan kijken. Dus vragen als: wie keurt wat goed, wie gebruikt welke versies en waar haalt hij die vandaan? Daar hebben toch wat zwaktes in onze werkwijze geconstateerd. Door dit soort zaken aan te pakken versterken we ons bedrijf. En dat is niet alleen leuk maar ook heel goed voor VAN MIERLO en onze klanten!..."

Heb je nog tips?

"...Schrijf op wat je doet en doe wat je hebt opgeschreven. Het is naar mijn idee echt een valkuil om het mooier op te schrijven dan dat je doet. Dat leidt alleen maar tot verwarring en zeker niet tot verbetering..."

Arnold Herrmann

Meer referenties

Diensten

Audits
Klanttevredenheid
Faalkosten
Kwaliteits systemen
Leveranciersaudits
Inlenen
Verbeterteams
Workshops & trainingen
Informatiebeveiliging

Referenties

ADM Europoort
Woodwing
Liberty Drilling Equipment
Metrohm Nederland
Terberg Kinglifter
Terberg Techniek
nVent
Robin Radar Systems
Gea Refrigeration Netherlands N.V.
Royal Haskoning DHV
Blygold Nederland
Itron
Standic
Modiform
Quaker
Boers & Co
Tchai
gAvilar
Metrohm Applikon
Van Schijndel Metaal
Van Mierlo
Trace Elemental Instruments
Confed
Airpack
Goodzo
Prochamp
Lindor