Herrmann logo

kwaliteit met resultaat

Korter op de bal

Trace Elemental Instruments, gevestigd in Delft, is een jong bedrijf. De onderneming ontwerpt, produceert en installeert analyzers voor de petrochemie en milieu. Er zijn ruim dertig hoogopgeleide medewerkers werkzaam en de onderneming maakt een sterke groei door. Eind 2015 startte de samenwerking met Herrmann bij het opzetten en invoeren van een kwaliteitsmanagementsysteem op basis van de ISO 9001: 2015. Martin Bron over de samenwerking met Herrmann

Wat is je opgevallen bij de samenwerking?

"Herrmann werkt voor wat kleinere technische bedrijven en dat merk je meteen. Men begrijpt wat er speelt bij een bedrijf als de onze. Het is ons gelukt maximaal efficiënt te werk te gaan. In korte sessies met betrokkenen hebben we de werkprocessen op papier gezet. En misschien nog wel belangrijker we hebben tal van verbeteracties doorgevoerd."

Zoals?

“Zo zijn we bijvoorbeeld faalkosten gaan meten, hebben we ons ontwerpproces en de wijze waarop productwijzigingen aanpakken aangescherpt. Juist door samen kritisch naar onze werkwijzen te kijken kwamen er enorm veel suggesties aan de orde om het net wat beter te doen. Of om de kans op fouten te verkleinen. En dat proces loopt nog altijd.”

Wat is belangrijkste verandering?

"Allereerst hebben we een basis gecreëerd die eenieder steunt. Die hadden we niet. Die basis, in de vorm van duidelijke onderlinge afspraken over verantwoordelijkheden, gaat ons de komende periode helpen verder te komen. Verder is men veel bewuster van de eigen inbreng en de processen die we hebben. Klanten stellen hoge eisen en daar moeten aan voldoen. Dat kan alleen als je je zaken op orde hebt. Vergeleken met vorig jaar hebben we voor veel zaken de puntjes op de i gezet. Net wat scherper en korter op de bal.”

Wat zou je anderen aanraden?

"In zee gaan met Hermann”

Meer referenties