Herrmann logo

kwaliteit met resultaat

10 tips voor een compact kwaliteitsmanagementsysteem

Grip op kwaliteit begint met het maken én nakomen van duidelijke en uitvoerbare afspraken. Met een beknopt en logisch opgebouwd geheel aan heldere afspraken over verantwoordelijkheden en bevoegdheden leg je de essentiële basis voor duurzame grip op kwaliteit. Een dergelijk kwaliteitsmanagementsysteem helpt je om zowel processen als risico’s te beheersen en de bedrijfsvoering continue te verbeteren. Tien tips om te komen tot compact kwaliteitsmanagementsysteem dat écht bijdraagt.

1) Doel voor ogen

Wat wil je bereiken met het systeem? Welk ‘probleem’ wil je aanpakken? Welke risico’s wil je beheersen? Denk daar goed over na en blijf dat doen. Betrek je collega’s er ook eens bij. Bijvoorbeeld, wat voegt een instructie toe aan de vraag hoe een order in te voeren? Willen we iemand van straat kunnen plukken en zonder uitleg, met alleen wat documenten, aan het werk kunnen zetten? Beschrijven we het voor onszelf of voor een auditor?

2) Zonder draagvlak heb je niks

Ga geen gewenste werkwijzen op papier te zetten. Mensen gaan niet ineens anders werken omdat dat ergens beschreven staat. Dat is een veel gemaakte misvatting. Ga uit van de huidige manier van werken. Dat is jouw startpunt, dat herkent men. Zorg dat je het daarover eens bent en beschrijf dat samen met de betrokkenen. Alle suggesties en ideeën houden we even apart.

3) Minder is beter


Download tips

Vul onderstaande gegevens in en ontvang de whitepaper "10 tips kwaliteitsmanagementsysteem"!


Inspiratiebron

Gouden tips om draagvlak te krijgen
10 tips over risico’s en kansen
Top 10 tips voor het aanpakken van faalkosten
Top 10 tips voor interne audits
Tips voor praktische informatiebeveiliging
Audit tips van de kenners
10 tips voor succesvolle leveranciersaudits
Ezelsbruggetjes voor een goed gesprek
10 tips om klachten om te zetten in verbetering
Wollig gedoe (of juist niet)
10 tips voor de management review
10 tips voor een compact kwaliteitsmanagementsysteem
Overwegingen bij interne audits
Begin met de 'grote vissen'
De praktijk: Kwaliteit strategische keuze
De praktijk: Faalkosten
De praktijk: Grip op inkoop
De praktijk: Klachten
De praktijk: Klanten binden
De praktijk: Support maakt het verschil
De praktijk: Optimaal klantcontact
De praktijk: Productontwikkeling
De praktijk: Verbeteren doe je samen
De praktijk: Focus en continuïteit
De praktijk: Inkoop op een hoger plan
De zin en onzin van klanttevredenheidsonderzoeken
Leren van fouten: 5 keer waarom in de praktijk
Informatie in veilige handen bij Goodzo
De Auditorspool: voor audits met resultaat
Wat verstaan we onder informatie?
Herrmann Beach Volleyball 2019
Herrmann Beach Volleyball 2018
Team Herrmann groeit
Beach Volleybal 2019; een daverend succes!
Workshops van Herrmann? Een unieke kans om van elkaar te leren
Inzet werkstudent
Interview met Jurriaan
Tips voor online audits
Voorzorg is vergif
Tips voor een klanttevredenheidsonderzoek met impact
Werken aan verbeteringen, samen met de leverancier
Herrmann kennismaking
Leren van fouten is geld verdienen!
Quikscan ISO27001