Herrmann logo

actief in kwaliteit

10 tips voor een compact kwaliteitsmanagementsysteem

Grip op kwaliteit begint met het maken én nakomen van duidelijke en uitvoerbare afspraken. Met een beknopt en logisch opgebouwd geheel aan heldere afspraken over verantwoordelijkheden en bevoegdheden leg je de essentiële basis voor duurzame grip op kwaliteit. Een dergelijk kwaliteitsmanagementsysteem helpt je om zowel processen als risico’s te beheersen en de bedrijfsvoering continue te verbeteren. Tien tips om te komen tot compact kwaliteitsmanagementsysteem dat écht bijdraagt.

1) Doel voor ogen

Wat wil je bereiken met het systeem? Welk ‘probleem’ wil je aanpakken? Welke risico’s wil je beheersen? Denk daar goed over na en blijf dat doen. Betrek je collega’s er ook eens bij. Bijvoorbeeld, wat voegt een instructie toe aan de vraag hoe een order in te voeren? Willen we iemand van straat kunnen plukken en zonder uitleg, met alleen wat documenten, aan het werk kunnen zetten? Beschrijven we het voor onszelf of voor een auditor?

2) Zonder draagvlak heb je niks

Ga geen gewenste werkwijzen op papier te zetten. Mensen gaan niet ineens anders werken omdat dat ergens beschreven staat. Dat is een veel gemaakte misvatting. Ga uit van de huidige manier van werken. Dat is jouw startpunt, dat herkent men. Zorg dat je het daarover eens bent en beschrijf dat samen met de betrokkenen. Alle suggesties en ideeën houden we even apart.

3) Minder is beter


Download tips

Vul onderstaande gegevens in en ontvang de whitepaper "10 tips kwaliteitsmanagementsysteem"!


Inspiratiebron

Video: Verspilling voorkomen
De kracht van tegenspraak in het nemen van beslissingen
Trainingen voor de food, zo maken we het verschil
Is die negatieve feedback echt zo onterecht als je denkt?
Video: Borgen wat goed gaat
Video: Luisteren naar klanten
Video: Leren van fouten
Voor wat hoort wat
Webinars bij Herrmann
Klantenfeedback als aanjager voor het verbeterproces
Tips voor het vinden en aanpakken van Root Causes
Leren van fouten is geld verdienen!
Herrmann kennismaking
Werken aan verbeteringen, samen met de leverancier
Tips voor een klanttevredenheidsonderzoek met impact
Voorzorg is vergif
Tips voor online audits
Interview met Jurriaan
Inzet werkstudent
Workshops van Herrmann? Een unieke kans om van elkaar te leren
Beach Volleybal 2019; een daverend succes!
Team Herrmann groeit
Herrmann Beach Volleyball 2019
Wat verstaan we onder informatie?
De zin en onzin van klanttevredenheidsonderzoeken
Begin met de 'grote vissen'
Overwegingen bij interne audits
10 tips voor een compact kwaliteitsmanagementsysteem
10 tips voor de management review
Wollig gedoe (of juist niet)
10 tips om klachten om te zetten in verbetering
Ezelsbruggetjes voor een goed gesprek
10 tips voor succesvolle leveranciersaudits
Audit tips van de kenners
Tips voor praktische informatiebeveiliging
Top 10 tips voor interne audits
Top 10 tips voor het aanpakken van faalkosten
10 tips over risico’s en kansen
Quikscan ISO27001