Herrmann logo

kwaliteit voor het mkb

Even voorstellen

Mijn naam is Michiel van Maaren, 32 jaar en ik kom uit de chemie waar ik verschillende rollen heb gehad. Tijdens mijn eerdere werk heb ik een succesvolle samenwerking met Herrmann gehad. Mede door de samenwerking met Herrmann is de kwaliteit echt naar een hoger niveau getild. Geïnspireerd hierdoor volgde daaruit de stap om Herrmann te versterken en zo heeft uw partner in kwaliteit een nieuwe partner.

Mijn overtuiging is dat kwaliteit leveren heel logisch lijkt, maar dat niet direct is. Iedereen wil dat klanten krijgen wat ze zijn beloofd zijn. En dat het liefst op een manier waardoor ze blijven terugkomen om diensten of producten af te nemen. Echter is dat op een dieper niveau toch altijd de uitdaging, immers is ‘het brandje’ van vandaag vaak urgenter dan de verbetering van morgen. Als ik nú niet dat probleem op de werkvloer oplos, heb ik er ook direct last van, is vaak de gedachte. Deze werkwijze doorbreken door blijvende verbeteringen te realiseren is voor mij de uitdaging, zodat de brandjes minder vaak voorkomen én minder heftig zijn is in mijn ogen de sleutel om grip op kwaliteit te houden.

Meer inspiratie Bel me

Inspiratiebron

Confed zet stappen (samen met Herrmann)
Even voorstellen
Herrmann Beach Volleyball 2022
De auditor en de voetbalcoach, wat hebben zij gemeen? (en waarom audits nuttig kunnen zijn)
Team Herrmann versterkt
Video: Verspilling voorkomen
De kracht van tegenspraak in het nemen van beslissingen
Trainingen voor de food, zo maken we het verschil
Is die negatieve feedback echt zo onterecht als je denkt?
Video: Borgen wat goed gaat
Video: Luisteren naar klanten
Video: Leren van fouten
Voor wat hoort wat
Webinars bij Herrmann
Klantenfeedback als aanjager voor het verbeterproces
Tips voor het vinden en aanpakken van Root Causes
Leren van fouten is geld verdienen!
Herrmann kennismaking
Werken aan verbeteringen, samen met de leverancier
Tips voor een klanttevredenheidsonderzoek met impact
Voorzorg is vergif
Tips voor online audits
Interview met Jurriaan
Inzet werkstudent
Workshops van Herrmann? Een unieke kans om van elkaar te leren
Beach Volleybal 2019; een daverend succes!
Team Herrmann groeit
Herrmann Beach Volleyball 2019
Wat verstaan we onder informatie?
De zin en onzin van klanttevredenheidsonderzoeken
Begin met de 'grote vissen'
Overwegingen bij interne audits
10 tips voor een compact kwaliteitsmanagementsysteem
10 tips voor de management review
Wollig gedoe (of juist niet)
10 tips om klachten om te zetten in verbetering
Ezelsbruggetjes voor een goed gesprek
10 tips voor succesvolle leveranciersaudits
Audit tips van de kenners
Tips voor praktische informatiebeveiliging
Top 10 tips voor interne audits
Top 10 tips voor het aanpakken van faalkosten
10 tips over risico’s en kansen
Quikscan ISO27001